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售前必读:ERP软件演示技巧全揭密

    三、ERP软件演示后的技巧分析

    1、软件演示后,ERP厂商的团队成员要仔细分析客户的实际情况,要认真的听录音信息,分析软件真正的满足程度。如果软件的功能同客户需求存在较大差距,再分析这种需求是否具有代表性,将其信息及时的反馈给相关领导。需要强调的是:目前许多ERP厂商可以根据客户的需求进行定制研发,如果客户的需求代表行业的方向,这样不仅有研发的必要,而且可以尽早的占领市场;对于将ERP软件作为成熟产品的厂商而言,他们虽然有开发的能力,但可能涉及较多因素,而放弃对软件进行“二次开发”。这样ERP软件人员就要根据具体情况,给销售员确定下一步的工作,对于不能做的项目要及时的终止,否则既浪费了客户的时间,也浪费了销售员的时间。

    2、分析客户的需求,提取出那些代表其行业方向的需求,可以提高自身的能力。

    3. 总结ERP软件演示过程中存在的问题,许多ERP厂商在售前支持单中采用打分的方法,对演示过程中的各种表现进行评比。需要强调的是:通过客观的分析,可以提高自身在演示过程中存在的缺陷,即使演示效果非常好也要做总结,分析客户对ERP厂商的观点,以便下一步销售策略的安排。

    ERP软件演示成为客户选型的一个重要环节,演示的技巧也决定了能否将销售进程能否继续往前推进的一个非常重要的因素。本人将实际操作过程中收集的部分观点同大家共享,希望达到抛砖引玉的效果。

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