目前客户往往强调自身的个性，提出种种要求，可这种需求如果存在，却会导致其他部门管理相对的薄弱。ERP软件演示过程中，咨询顾问要从科学管理的角度、企业整体效益角度分析，甚至其他同类企业管理的管理方法，建议如何去管理，如何去分析问题。

    对于客户提出的具体业务问题，可为其演示或解释，但解决完之后即应进行软件演示的主题，此类问题应注意两点：千万不能在小问题上与客户纠缠，占用过多时间；在客户没有提出的情况下，ERP厂商人员切不可自己主动提出。因为第一次演示是艺术性的，目的是签单，此时谈过多的细节问题只会有坏处不会有好处。演示过程中也要观察用户的反映，如对方不感兴趣的地方尽量少讲，或不讲，对方感兴趣的地方可以多讲，最后做到客户的心思，欣赏与ERP厂商软件结合为一体。

    需要强调的是，不要直接在演示的场合，直接说出客户的管理不科学，或者这是人员素质比较差等因素导致的。对于软件中不能直接解决的问题，但可以用变通的方法去实现的问题，咨询顾问要能灵活的把握。对于不能解决的问题，要分析原因，并指明“并非软件无法实现这样的功能，关键的是这样管理将会导致管理的复杂化，并且大大的增大劳动强度等”。

    C、有效的控制演示现场

    从开始软件演示到结束整个谈判过程的场面和气氛，应由ERP厂商业务员或演示员控制，切不可让客户控制，因为演示之前客户并不了解ERP厂商软件，给其演示的目的就是要让ERP厂商软件给他留下一个好的第一印象，要做到这一点，整个演示的场面和气氛得到有效控制是其基本因素。

    在软件演示之前，可以结合事先准备好的PPT文档，讲解本厂商提供ERP软件的框架，让客户先熟悉大致的业务流程，并说明：如果对于软件演示过程中存在的疑惑，在演示之后提供时间互相探讨。一个功能、特点介绍之后，可稍作停顿，以增强节奏感，但停顿时间不可太长。用户若在演示过程中打断或问某个问题，也可以进行解答，但解答完之后即应进入下一个功能点介绍，切不可停留或扯到别的事情上去。

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