企业很重要的一点就是让企业内部的所有成员对企业目的和目标有共识，合力解决共同问题。所以一套协同管理平台应该能够解决关键问题有：

    1、协同管理平台让社群厘清共同目的进而支持吗？例如以图表清晰呈现。

    协同管理平台支持各种计划的分配，年度目标，季度目标，月计划，周计划，每天的计划都在员工的个人工作计划中自动分配。上级可以给下属安排计划，下属也可以要求上级协作，每当员工打开工作计划时，每天每周每月每季度每年的工作计划表一目了然的呈现在眼前。

    2、员工身为企业的一部分，协同管理平台能否让其表达自己的其目的吗？

    协同管理平台为员工提供了一个自由发展的天地，表达方式有很多，如留言、讨论沟通、员工论坛、网络会议、RTX即时通讯、网上传真、手机短信、项目沟通、协作区等。

    3、对企业内部的对关键政策、规则、战略的定义，协同管理平台提供有意义的讨论吗？

    泛微公司本身就是一个很好的例子。泛微每个政策的出台，都能在协同管理平台中找到讨论的痕迹。从留言到网络会议，从辩论到问卷调查，协同管理平台使企业以人为本这个原则得到了体现。

    四、为企业搭建动态咨询结构

    企业内部要能够不断更新咨询和结构调整功能，这样才能适用变幻万千的市场需求。所以协同管理平台应该能够解决的关键问题有：

    1、协同管理平台是否能够建立动态的专家体系？

    可以。协同管理平台的专家系统已经很完善了，表现形式是专家知识地图，在这里我们可以找到相应的专家，后台链接有专家知识库，问题库，答案库，评价库，通过相关流程提问并得到解答。另外专家系统已经和专家绩效考核挂钩。

    2、协同管理平台是否为每位成为是否能更新个人能力档案？

    每个新员工入职时，协同管理平台就为他建立了个人档案，随着工作的深入，新员工会有很多机会参与培训，学习，考试等活动，比如员工培训，绩效考核，项目评价等都会自动更新在员工的个人档案中。

    3、当企业很大的时候是否可以建立次级的协同管理平台吗？

    泛微公司在全国有很多家分公司，都是应用的同一套协同管理平台在处理平时的业务。也就是说每家分公司都在应用着一套次级的协同管理平台。与泛微总部既保持相互独立，又保持信息共享和沟通。
4.协同管理平台是否能够对档案或交流或工作日志等其它资料容易储存维护和检索吗？

    如何把隐性知识变成显性知识，如何把非结构化数据以结构化方式存储下来这是知识管理的一大难题。协同管理平台已经很好的解决了这个难题，客户交流的电话记录、邮件内容、回访情况，员工的工作计划安排，会议记录等都以结构化的数据存储在协同管理平台当中。

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